Política de privacidad

Ultima revisión: Septiembre de 2024

Centro Tecnológico Hispano (en adelante, “Boletongo”), con domicilio en 1900 W Irving Blvd #102, Irving, TX 75061, Estados Unidos, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene entre sus objetivos la protección de la información personal proporcionada por cada persona (la “Información”). Por lo anterior, Boletongo ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información.

1. Información Personal Solicitada

Boletongo solicitará información de carácter personal a los usuarios de los servicios, titulares de información personal, con el objeto de poder brindar la mejor experiencia personalizada en el uso de los servicios que Boletongo proporciona, para a la medida de sus posibilidades hacerte llegar a discreción de Boletongo mensajes que puedan ser de tu interés, ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y publicidad de terceros con quién Boletongo tenga celebrados convenios. El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código postal, teléfonos de contacto, e información de tarjetas de crédito; no toda la Información que se solicite al momento de registrarse a los servicios de Boletongo es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que Boletongo considere conveniente y que así se le haga saber al titular al momento del registro.

Boletongo solicitará dicha Información para poder realizar la venta de boletos al titular o cuando considere sea oportuno o necesario como por ejemplo, cuando el titular quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por Boletongo o por terceros, en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los servicios, cuando los usuarios quieran hacer una compra, etc. La información personal que Boletongo recolecta podrá ser utilizada para promocionar eventos, análisis de datos y mejorar nuestros servicios, publicidad de terceros con quién Boletongo tenga celebrados convenios y contenidos. Si desea ser excluido de una lista de distribución de correo, puede actualizar sus preferencias escribiendo al correo electrónico eduardo@cthispano.com. El titular de los datos al registrarse otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere dicha información, sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha Información. Boletongo en ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena información de datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.

2. Compartición de información personal con terceros

Al ser Boletongo un intermediario en la compra-venta de boletos entre organizadores de eventos y compradores de boletos para los mismos, es necesario para Boletongo el compartir información de los unos con los otros.

Boletongo comparte información de los organizadores de eventos con los compradores de boletos, ésto para que los compradores de boletos tengan toda la información necesaria sobre quién organiza el evento y pueda hacerle las preguntas necesarias para conocer, por ejemplo, ubicación del evento, condiciones del evento, aspectos que incluye la compra del boleto, políticas de cancelación de la compra y/o devolución del pago, etc.).

Boletongo comparte información de los compradores de boletos con los organizadores de el/los eventos para el cual adquirieron boletos. La información que Boletongo recaba de los compradores de boletos en nombre de los organizadores de los eventos es responsabilidad de los organizadores de eventos. Boletongo sólo solicita a los compradores de boletos el nombre completo, su correo electrónico y su teléfono. Esta información es compartida a los organizadores de eventos. Cualquier información adicional que sea solicitada a los compradores es debido que los organizadores así lo requieren a fin de tener una base de datos de los asistentes del evento, sin embargo, dicha información no se comparte a través de la plataforma de Boletongo.

Al usar el sistema Boletongo, tanto si eres organizador de eventos y vendes boletos así como si eres comprador de boletos, das por entendido y autorizas que Boletongo compartirá tu información con tu contra parte. Al usar el sistema Boletongo aceptas que esta compartición de información no podrá ser renunciada por tu parte y Boletongo no podrá evitar hacerlo.

3. Privacidad y Protección de Datos Personales

Boletongo utiliza a su alcance la tecnología más avanzada y los procesos para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Boletongo establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Boletongo contiene hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que al ser oprimidos o utilizados por los usuarios conllevan a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados con la barra de navegación o el look & feel de Boletongo, la Información que el titular llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de Boletongo, por lo que recomendamos a nuestros usuarios verificar los avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.

Boletongo implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información personal del titular de pérdidas, robos, o uso indebidos así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

Los servicios online emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal a fin de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.

Al utilizar algunos productos, servicios o aplicaciones online de Boletongo, propias o de terceros como son foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. El titular será responsable por la información personal que decida proporcionar en estos casos.

Al dar su consentimiento para la transferencia de datos personales en Boletongo, el titular de los mismos reconoce y acepta que Boletongo podrá hacer la transferencia de sus datos a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales. Boletongo también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los usuarios de los servicios. Dicha información derivada, al igual que la Información personal que el titular proporcione, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que Boletongo considere apropiadas. Boletongo también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Boletongo, sus Usuarios y el público en general.

Sobre el uso de la Información Financiera.

Boletongo solicita la información financiera a los compradores únicamente al momento de realizar el procesamiento de pago por la compra de boletos (de tarjeta, mes de expiración, año de expiración, código de seguridad). Sin embargo, es importante aclarar que Boletongo no tiene la capacidad, los medios, ni la autorización para realizar directamente un cargo a su tarjeta de crédito o débito, más bien, hace uso del servicio de Stripe, un tercero que proporciona una API de procesamiento de pagos en línea, al que les es enviado la información antes mencionada para este propósito.

Cuando los compradores de boletos realizan una compra pagando con tarjeta de crédito o débito, el código de seguridad unicamente es solicitado en el momento de realizar el pago y enviado directamente al API de procesamiento de pagos de Stripe y no es almacenado en ningun lugar de la plataforma ni de la App de Boletongo.

4. Uso de “cookies” y otras herramientas

Boletongo no hace uso de herramientas que permiten obtener información de forma pasiva del usuario como cookies que permiten al sitio recordar algunos datos del usuario o web beacons que permiten registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).

5. Medios y procedimiento para la actualización del aviso de privacidad.

El presente aviso de privacidad será el medio para la notificación de cambios o actualizaciones, el cual estará publicado en www.boletongo.com.

6. Mecanismos para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales (derechos ARCO).

A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO, Boletongo pone a disposición de los titulares el siguiente formulario a través del cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

El titular podrá enviar a través de la dirección de correo electrónico eduardo@cthispano.com una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales.

Dicha solicitud deberá contener:

- El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, IFE).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.

Boletongo comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Boletongo en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Boletongo informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.

Boletongo podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

- Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
- Cuando en la base de datos de Boletongo no se encuentren los datos personales del solicitante.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

Boletongo podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.

En el caso de haber usado o estar usando Boletongo para vender boletos de un evento, no podrás solicitar que Boletongo no transfiera tus datos a los clientes que hayan comprado boletos para tu evento a través de EL SISTEMA Boletongo.

Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de la base de datos de Boletongo.

SI TIENE ALGUNA DUDA O PREGUNTA RESPECTO AL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR CONTACTENOS EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
eduardo@cthispano.com