Política de compra-venta de boletos

Términos y condiciones de uso de Boletongo

Ultima revisión: Septiembre de 2024

Es tu obligación revisar continuamente este documento para estar al tanto de los cambios que se puedan presentar, los cuales entran en vigor el día de su publicación en el sitio web boletongo.com.

Al usar el sistema Boletongo, sitio web boletongo.com y sus subdominios, aplicaciones móviles Boletongo para iOS y Android (De ahora en adelante, EL SISTEMA) estás aceptando y dando por entendidos estos términos y condiciones que rigen su uso.

Toda la comunicación oficial entre Boletongo y tu será a través del correo electrónico que haya registrado en tu cuenta/compra en EL SITEMA. Boletongo no puede aceptar como comunicación oficial ninguna otra forma de contacto que no sea correo electrónico (por ejemplo chat / teléfono / sms / redes sociales, etc.).

Para conocer la Política de Privacidad de Boletongo haga clic en en siguiente enlace: Política de privacidad

Políticas para Compradores de Boletos:

Antes de hacer su compra en EL SISTEMA por favor revisa cuidadosamente el evento, sección, fecha y número de boletos solicitados.

Al realizar una compra de boletos a través de EL SISTEMA das por entendidas y aceptas las siguientes condiciones:

1. Boletongo no es el organizador de los eventos de los cuales se venden los boletos en nuestro sitio web.
2. Boletongo únicamente distribuye boletos de eventos organizados por terceros, por lo que no es responsable del contenido desplegado (información, imágenes, etc.) boletos vendidos, devolución del cobro en caso de evento cancelado, calidad y contenido del evento, legitimidad del evento, etc.
3. Tu compra en Boletongo debe basarse en la confianza que tengas con los organizadores del evento al que deseas asistir. Aunque Boletongo hace el mayor esfuerzo por asegurar que los eventos manejados en nuestra plataforma sean verídicos, legítimos y confiables, no podemos asegurarte que así sean. Boletongo es sólo un intermediario entre tú y el organizador del evento. Por favor toma en cuenta esto al momento de realizar una compra en Boletongo, pues en caso de cancelaciones o cambios en el evento o cualquier otra situación que requiera un cambio o devolución de tus boletos comprados en Boletongo lo deberás tratarlo directamente con los organizadores del evento. Por favor revisa que los organizadores oficiales del evento al que deseas asistir sean quienes te esten indicando que realices la compra de boletos en Boletongo, con una liga directa a la página web de su evento en Boletongo desde su sitio web, redes sociales, publicidad, etc.
4. Los organizadores del evento son los responsables de emitir factura por la venta de los boletos que compres en Boletongo. Si deseas una factura por la compra de los boletos debes investigar si los organizadores del evento para el cual deseas comprar boletos tiene la capacidad de expedir factura. Al realizar tu compra de boletos en Boletongo te das por enterado(a) que Boletongo no factura la venta de boletos al ser solo el intermediario en la compra.
5. La información, imágenes, videos y demás contenido de un evento desplegado en Boletongo es total responsabilidad del organizador del evento, y Boletongo no tiene control sobre la veracidad o calidad de los mismos.
6. La emisión de el/los boleto(s) comprado(s) en Boletongo está sujeta a la recepción del pago.
7. Boletongo no es responsable por boletos duplicados una vez que fueron expedidos. Tú como cliente eres responsable de salvaguardar tu(s) boleto(s) para evitar que pudiera(n) ser duplicado(s) por terceros.
8. Al comprar boletos a través de EL SISTEMA liberas a Boletongo de realizar cualquier devolución del pago que hayas realizado.
9. En caso de ser cancelado el evento o exista cualquier otro motivo por el que requiera la devolución del importe pagado en línea, esta devolución se te realizará directamente por parte de los organizadores del evento. En caso de que sea posible que Boletongo (bajo único criterio de Boletongo) te haga la devolución de tu pago, éste se hará en la forma original del pago, y no incluirá las comisiones de venta en línea (si existieron). Esto sólo podrá suceder si Boletongo aún no ha depositado las ventas en línea a los organizadores del evento.
10. En ningún caso se devuelven las comisiones de venta en línea de boletos a través de EL SISTEMA por parte de Boletongo, pues estas comisiones son el costo de haber usado el sistema y los métodos de pago. El costo de servicio de Boletongo por usar EL SISTEMA no es reembolsable.
11. Cada boleto comprado a través de Boletongo está sujeto a una comisión adicional al precio del boleto, dependiendo de las tarifas vigentes establecidas por Stripe, la empresa procesadora de pagos.
12. En las compras de boletaje numerado, la gráfica de selección de lugares es una representación de un lugar físico, la cual puede no ser exacta ni estar a escala. Por este medio aceptas que pueden existir discrepancias entre el gráfico donde seleccionaste tu lugar y el recinto físico donde se lleva a cabo el evento.
13. Si pagaste un boleto con tarjeta de crédito/débito y recibimos un contracargo de tu parte, es decir, que no reconoces el cobro, será tu obligación legal el restituir el pago a Boletongo. De lo contrario, tus boletos se eliminarán y tu nombre, email y tarjeta serán enviados a una “lista negra” de compradores fraudulentos, para negarles servicios en nuestro sistema y en los demás sitios web que manejen ventas en línea.
14. Cualquier cambio/cancelación referente a compras en taquilla y/o puntos de venta directos del organizador del evento debe tratarse directamente con el organizador del evento en cuestión.
15. En cualquier compra por medio de tarjeta de crédito/débito puede ser necesario que nos envíes un email a eduardo@cthispano.com con tu credencial oficial y tarjeta de crédito escaneadas por ambos lados (ocultando la información sensible cómo lo es fecha de vencimiento, número de seguridad, primeros dígitos de la tarjeta) así como la firma de un pagaré. En caso necesario, te lo solicitaremos por email, y si no se nos envía esta documentación tu transacción podrá ser cancelada y los fondos pagados por ti por la compra de boletos en EL SISTEMA se te devolverán, sin tomar en cuenta las comisiones de venta en línea y/o costos de servicio que hayan generado.
16. Boletongo no tiene información específica de los eventos registrados en EL SISTEMA. Si tienes cualquier duda con respecto a un evento, por favor contacta directamente al organizador del evento para resolverla. Boletongo sólo puede resolver dudas con respecto a boletaje.
17. La facturación de los boletos vendidos en línea a través de EL SISTEMA la realizan directamente los organizadores del evento, siempre y cuando tengan la capacidad para hacerlo. Por favor solicita la factura a los organizadores del evento.
18. Si por algún motivo adquieres boletos en Boletongo para un evento que se cancele por cuestiones de infracción de los términos y condiciones de Boletongo y se te realiza la devolución por nuestra parte, la devolución se hará por el monto de el(los) boleto(s) comprado(s), sin tomar en cuenta las comisiones de venta en línea.
19. Boletongo solo puede considerar "comprador(a) de boletos" a la persona que realizó la compra de boletos en el sistema. No puede tratar como comprador(a) de boletos a ningún tercero, incluyendo personas registradas en los datos adicionales que el/los organizador(es) del evento puedan solicitar de cada boleto adquirido en la compra. Por ello, cualquier situación relacionada con la compra, incluyendo el reenvío de boletos por email, cambios, etc. solo podrá tratarse con Boletongo por parte del comprador original de boletos quien realizó el pago de la compra.
20. Al usar EL SISTEMA para la compra de tus boletos te obligas a sacar en paz y a salvo a Boletongo y, en caso de cancelación del evento, fraude o cualquier otra situación relacionada con el evento para el cual adquiriste boleto(s) a través de Boletongo (situaciones sobre las cuales Boletongo no tiene control o responsabilidad), que requiera reclamo o demanda ante cualquier instancia gubernamental o no gubernamental o autoridad competente, deberás hacerla en contra de el(los) organizador(es) del evento, sin afectar a Boletongo. En caso de que Boletongo se viere obligado a erogar cualquier cantidad por la defensa de sus derechos en la o las demandas, acciones o reclamaciones que desees llevar a cabo referente al evento para el cual adquiriste boleto(s), te obligas a reintegrarle la erogación en su totalidad a simple requerimiento por escrito a tu cuenta de correo electrónico registrada en EL SISTEMA.

Políticas para Organizadores de Eventos:

Revisa cuidadosamente el nombre, fecha, boletos y demás datos al dar de alta tu evento. Es tu responsabilidad total como organizador del evento la información de tu evento desplegada en Boletongo.

Al registrar tu(s) evento(s) que organices (De ahora en adelante, LOS EVENTOS) en Boletongo y utilizar EL SISTEMA para la venta de los boletos de LOS EVENTOS estás firmando digitalmente el contrato de prestación de servicios que se encuentra al final de este documento/página web.

Además, al usar EL SISTEMA Boletongo das por entendidas y aceptas las siguientes condiciones:

1. IMPORTANTE: LOS EVENTOS que registres en Boletongo deberán ser verídicos y legales. El no serlo infringe los términos y condiciones de Boletongo y puede causar serias consecuencias financieras y legales. Te recomendamos leer a detalle este documento para evitar caer en situaciones de uso indebido y que sean problemáticas.
2. Declaras bajo protesta de decir verdad que para la realización de LOS EVENTOS y su venta de boletos y previo a ser organizado y/o transmitido, has hecho los pagos correspondientes por concepto de regalías, ejecución pública, puesta a disposición o semejantes, derivados de la explotación o/y del uso comercial que efectúe de las Obras de Derechos de Autor ahí utilizadas. Los pagos los deberás de realizar a quien por derecho le corresponda y contar con las autorizaciones y exoneraciones correspondientes para su uso, así como las autorizaciones y pagos que se llegaren a causar de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables, por lo cual, te obligas a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Boletongo de cualquier demanda o proceso judicial o extrajudicial, cobro de cualquiera que sea su naturaleza (incluyendo gastos legales) por los conceptos aquí descritos.
3. Declaras bajo protesta de decir verdad que al registrar tu persona y LOS EVENTOS en EL SISTEMA estás ingresando solo información verídica, incluyendo pero no limitándose a tu situación fiscal, contable y bancaria, así como el tipo de LOS EVENTOS que manejarás en EL SISTEMA y aceptas que cualquier situación relacionada con el pago y/o retención de impuestos referente a LOS EVENTOS y su venta de boletos será única responsabilidad tuya, por lo cual te obligas a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Boletongo de cualquier demanda o proceso judicial o extrajudicial, requerimiento de pago de impuestos, derechos, contribuciones y/o regalías relacionados con LOS EVENTOS por parte de cualquier autoridad o tercera parte, cobro de cualquiera que sea su naturaleza (incluyendo gastos legales) por los conceptos aquí descritos.
4. Boletongo podrá retener cualquier monto de tus ventas en línea para el pago de impuestos por indicaciones de las autoridades gubernamentales. Estas retenciones se basarán en el tipo de cuenta bancaria que registres así como en el tipo de LOS EVENTOS que registres. Al dar de alta tu cuenta de depósito y tu evento en Boletongo aceptas que las retenciones de impuestos que el sistema aplique serán definitivas y no se podrán realizar cambios, pues se calcularon de acuerdo a la información introducida por ti en EL SISTEMA. Boletongo te emitirá hayas registrado tu información en EL SISTEMA. Los recibos de retención de impuestos que te emita Boletongo no podrán modificarse después de 5 días después de su emisión, por lo que de requerirse un cambio deberás comunicarte con Boletongo antes de que se cumpla este plazo.
5. Boletongo puede usarse para vender y distribuir boletos que permitan el acceso a eventos verídicos. No podrá usarse Boletongo para cualquier otro fin incluyendo, pero no limitándose a, recaudar dinero para cualquier causa, vender boletos de rifas, sorteos o concursos, vender productos o servicios ajenos a Boletongo, etc.
6. Deberás ser dueño o tener la autorización escrita de el(los) dueño(s) de la(s) imagen(es) que utilices al crear LOS EVENTOS.
7. Deberás tener los permisos y/o autorizaciones necesarias de la(s) autoridad(es) correspondiente(s) para poder realizar LOS EVENTOS que registras en Boletongo.
8. Deberás contar con el poder legal para manejar LOS EVENTOS que no te pertenezcan. Boletongo puede solicitarte la documentación que crea conveniente para corroborar que este requisito se cumpla, y será tu obligación hacernos llegar la documentación solicitada, para poder continuar usando EL SISTEMA. 9. Deberás tener la capacidad de expedir factura a los compradores de boletos. Boletongo no emitirá factura a los compradores de los boletos de LOS EVENTOS por ser sólo un intermediario. Por ello, es tu obligación como organizador del evento el emitir la(s) factura(s) que te sea(n) solicitada(s) por parte de tus clientes.
10. Al usar Boletongo te comprometes a aceptar como válidos los boletos emitidos por el sistema para permitirle el acceso a los dueños de los boletos que hayan adquirido boletos para LOS EVENTOS a través de EL SISTEMA.
11. En caso de cancelación/cambio de tu evento, será tu responsabilidad realizar el rembolso a tus clientes de los boletos que hayas vendido a través de Boletongo. Boletongo podrá enviarte el dinero cobrado en línea a la cuenta que hayas especificado (menos comisiones, si aplica) y tú serás el único responsable del envío de este dinero a tus clientes. A sola consideración de Boletongo, y en caso de que no se te haya hecho la transferencia de tus fondos, en caso de cancelación de LOS EVENTOS Boletongo puede realizar las devoluciones directamente a los compradores de boletos.
12. Cada boleto vendido a través de Boletongo está sujeto a una comisión adicional al precio convenido, de acuerdo a las tarifas vigentes establecidas por Stripe, la empresa procesadora de pagos.
13. Al registrar LOS EVENTOS en el sistema Boletongo estás aceptando las comisiones de pago que manejamos, las cuales están plasmadas en el sitio web boletopolis.com y las cuales pueden cambiar sin notificación o previo aviso. Es tu responsabilidad conocer las comisiones vigentes, las cuales plasmaremos en el sistema al momento de comenzar su vigencia.
14. Es tu responsabilidad proporcionar los datos correctos de la cuenta bancaria a donde transferiremos el dinero cobrado por la venta en línea de tus boletos. Boletongo no se hace responsable por transacciones erróneas debidas a datos bancarios incorrectos ingresados por ti. Si no proporcionas información o proporcionas información errónea de tu cuenta bancaria o tarjeta a donde te podamos hacer el depósito de tu saldo en Boletongo, éste podrá perderse después de 3 (tres) meses de terminado tu evento.
15. Es tu responsabilidad monitorear y revisar todas las ventas de boletos de tu evento que se realicen en línea, y reportar a Boletongo cualquier anomalía encontrada (Compras repetitivas de un mismo cliente, compras de Boletongo o más boletos por parte de un solo cliente, compras registradas con nombres o emails que parezcan falsos, etc.).
16. Boletongo puede hacer cancelaciones o cambios en los boletos de LOS EVENTOS vendidos en línea, cuando así lo crea conveniente o por solicitud del comprador del boleto ya sea antes, durante o después de tu evento. Al usar EL SISTEMA autorizas a Boletongo a realizar cambios o cancelaciones en las compras de boletos de LOS EVENTOS según lo crea conveniente y/o por solicitud de los compradores de boletos de LOS EVENTOS a través de EL SISTEMA.
17. En caso de un cambio (ya sea cambio de fechas, ubicación, contenido, etc.) o cancelación en uno o varios de LOS EVENTOS cuando ya existieron ventas en línea de boletos en EL SISTEMA, te obligas a realizar los reembolsos que los compradores de boletos soliciten, a simple solicitud de los compradores de boletos en EL SISTEMA y/o de Boletongo.
18. Boletongo puede cancelar LOS EVENTOS en Boletongo si existe sospecha de violación de tu parte de estos términos y condiciones. De igual forma, Boletongo puede cancelar tu acceso a EL SITIO y/o a EL SISTEMA y/o cancelar el uso total y/o parcial de EL SISTEMA por parte tuya en caso de violación de estos términos y condiciones. Por favor lee este documento a detalle para evitar que estés infringiendo algún punto. En caso de cancelación de tu cuenta en EL SISTEMA por sospecha de incumplimiento a los términos y condiciones, Boletongo no tendrá ninguna responsabilidad de transferirte los fondos cobrados en línea por la venta de boletos de LOS EVENTOS.
19. Boletongo puede solicitarte cualquier documento que ampare la legitimidad y/o legalidad de ti y/o de LOS EVENTOS, incluyendo pero no limitándose a: identificación oficial, comprobante de domicilio, contrato con el artista que se presentará en el evento, contrato de arrendamiento del lugar donde se llevará a cabo el evento, licencia de las autoridades para llevar a cabo el evento, copia de la carátula del estado de cuenta, etc. De igual forma, podrá solicitarse la firma física o electrónica del contrato de prestación de servicios con Boletongo. En dado caso de requerirse información/documentación de tu parte se te notificará a través del correo electrónico que registraste en EL SISTEMA. El no presentar estos requisitos y/o no firmar el contrato será causante de la dada de baja de LOS EVENTOS en EL SISTEMA, la retención de tu saldo vendido en línea y/o la cancelación y devolución de las compras en línea que hayan tenido LOS EVENTOS.
20. Boletongo podrá solicitarte, según lo considere conveniente, el firmar física o electrónicamente un contrato de prestación de servicios de boletaje electrónico para formalizar la relación entre ambas partes. Si se te solicita, esta firma será requisito para la prestación del servicio y la transferencia de tus fondos cobrados en línea.
21. Boletongo podrá retener de tu saldo por ventas en línea el porcentaje que crea conveniente para asegurar que el evento se lleve a cabo. En dado caso de retención, se te notificará vía email y se te podrán solicitar requisitos adicionales para hacer la transferencia de tus fondos.
22. Boletongo no puede ser utilizado para revender boletos de eventos no organizados por ti.
23. Boletongo no puede ser usado por ti como organizador del evento para hacer compras ficticias, hechas por ti mismo(a) o con tarjetas de crédito/débito de terceros, ya sea con o sin autorización de los mismos.
24. En caso de que exista sospecha, a solo juicio y opinión de Boletongo, de que LOS EVENTOS registrados en EL SISTEMA sean fraudulentos o no verídicos y/o en caso de que LOS EVENTOS hayan tenido algún problema que cause reclamos por parte de los compradores de boletos (incluyendo pero no limitándose a cancelación del evento, cambios de fecha del evento, problemas en el acceso, calidad deficiente del evento, etc.) o se hayan recibido contracargos en las ventas de tu evento, Boletongo podrá retener parcial o totalmente el saldo de LOS EVENTOS cobrado por ventas en línea hasta 6 meses naturales después de recibida la última compra con tarjeta, a fin de asegurar que no existan contracargos.
25. La venta en línea de tus boletos es sólo para que terceros compren los boletos de tu(s) evento(s). No puede ser usada como terminal de cobro con tarjeta en tu(s) taquilla(s) y/o puntos de venta. Las compras en línea se deben realizar directamente por tu cliente en su propio equipo.
26. Boletongo podrá retener cualquier impuesto que la autoridad gubernamental requiera por la venta en línea de los boletos de LOS EVENTOS. Boletongo te expedirá una constancia de retención de impuestos que tú podrás usar para comprobar la retención ante dichas autoridades. La tasa de retención dependerá del monto de ventas mensuales que realices en línea a través de EL SISTEMA.
27. Boletongo puede compartir con los compradores de boletos de LOS EVENTOS cualquier dato de contacto de ti y/o de tu organización que hayas ingresado en el sistema Boletongo o hayas compartido con Boletongo o con su personal por cualquier medio, a fin de que las dudas, aclaraciones, reclamos, etc. se resuelvan directamente entre ti y/o tu organización y los compradores de boletos de LOS EVENTOS. Esta compartición de datos no puede ser renunciada en ningún momento por tu parte.
28. Al usar el sistema para la venta de boletos de LOS EVENTOS te obligas a sacar en paz y a salvo a Boletongo y, en su caso, a responder de cualquier demanda y/o acción y/o reclamación que las personas que compraron boletos a través de EL SISTEMA, los proveedores de productos/servicios para LOS EVENTOS, propietarios de los derechos de autor que pudieran ser violentados en tu evento, las Autoridades Gubernamentales y o cualquier otra tercera parte formule(n) en contra de Boletongo por cualquier causa relacionada con LOS EVENTOS, relevando Boletongo de toda responsabilidad con dicha(s) tercera(s) parte(s). En caso de que Boletongo se viere obligado a erogar cualquier cantidad por la defensa de sus derechos en la o las demandas, acciones o reclamaciones de terceras partes relacionadas con LOS EVENTOS, te obligas a reintegrarle la erogación en su totalidad a simple requerimiento por escrito a tu cuenta de correo electrónico registrada en EL SISTEMA.
29. Boletongo podrá cancelar el uso del sistema a ti y/o a tu empresa/organización si hay indicios de que, a solo juicio de Boletongo, estés perjudicando a Boletongo con publicidad negativa y/o difamatoria en cualquier tipo de medio de comunicación físico y/o electrónico así como redes sociales. Al registrar los eventos en EL SISTEMA te comprometes a no realizar publicaciones en cualquier medio de comunicación o redes sociales que pueda considerarse perjudicial para Boletongo, su reputación y/o la de su personal, filiales, directivos y cualquier instancia relacionada con Boletongo. En caso de hacerse válida esta cláusula Boletongo no tendrá obligación de devolverte ningún saldo que tengas en EL SISTEMA por venta de boletos en línea de LOS EVENTOS.
30. Al usar Boletongo para vender tus boletos en línea por medio de pagos con tarjeta de crédito/débito estás aceptando que pueden existir contracargos. Los contracargos se tratarán de acuerdo a las políticas que más adelante se enumeran, en la sección “Manejo de Contracargos”.

CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Boletongo. A continuación se describen las Condiciones de Uso (En adelante las “Condiciones”) que rigen el uso del sitio Web de www.boletongo.com y su aplicaciones móvil de iOS y Android de nombre Boletongo (en adelante, el “Sistema”). Al usar o visitar el Sistema, expresamente manifiestas tu conformidad y te obligas con los términos y condiciones de esta página, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del Sistema. Boletongo se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento, en cuyo caso el(los) cambio(s) realizado(s) entran en vigor inmediatamente después de que hayan sido publicados en la sección Términos y condiciones de el Sistema. Por favor, visita esta página del sitio regularmente. Si tú violas estas Condiciones, Boletongo puede cancelar tu uso del Sistema, excluirte para el uso en un futuro de operaciones que pretendas realizar en el Sistema, cancelar boletos que hayas recibido a través del Sistema, cancelar tu pedido de boletos, cancelar tu evento y el traspaso de tus fondos y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso permitido

En este acto manifiestas plenamente que conoces que únicamente estas autorizado a visitar, ver y consultar las páginas y contenido de el Sistema para tu propio uso, y que no deberás duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir de cualquier otra manera alterar el contenido de la página, o del material contenido en el Sistema para ningún propósito distinto que no sea revisar eventos e información de publicidad, para uso personal, o para comprar boletos o mercancía a menos de que haya sido autorizado específicamente por Boletongo. El contenido y software de el Sistema es propiedad de Boletongo y/o sus proveedores y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales de derecho de autor. Hemos publicado un aviso legal y varios títulos de crédito en las páginas de el Sistema, estos no deberán ser removidos. Por favor, no elimines este aviso o estos créditos, o cualquier información adicional que venga incluida con los avisos y créditos.

Veracidad y Exactitud de la Información que nos Proporcionas; Cumplimiento con las Leyes; Verificaciones y Autorizaciones

La venta de boletos a eventos de entretenimiento está regulada a nivel estatal, municipal o en su caso federal. Se te podrá pedir que proporciones cierta información cuando se involucre en ciertos procesos de el Sistema. En este acto manifiestas y garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera, completa y correcta, y que actualizarás toda la información a medida que cambie. También reconoces que cumplirás en todo momento con los términos, condiciones y leyes que rigen el presente servicio, Y manifiestas estar de ACUERDO EN LIBERAR A Boletongo DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADA DE LA FALTAS COMETIDAS POR TI EN CONTRA DE CUALQUIER LEY, NOSOTROS CUMPLIREMOS CON LAS AUTORIDADES QUE ASÍ LO REQUIERAN Y LES PODREMOS PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN QUE TÚ NOS HAYAS REMITIDO PARA AYUDAR EN CUALQUIER INVESTIGACIÓN O PROCESO QUE PUEDAN LLEVAR A CABO. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información, eventos o boletos que nos proporciones durante cualquier proceso de inscripción, registro del evento, pedido, compra, publicación de boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago o proceso de remesa, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar tu tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se te prohibirá el uso de el Sistema y se cancelarán tus derechos, fondos pendientes y demás derechos de la relación comercial que hayas tenido con Boletongo.

Enlaces y Resultados de Búsqueda

El Sistema puede producir automáticamente resultados de búsqueda que tienen referencia o se enlazan a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. Boletongo no tiene control sobre estos sitios o su contenido. Boletongo no puede garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. Boletongo no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora. Al utilizar este Sistema para realizar búsquedas o para enlazarse a otro sitio, tú estás de acuerdo y entiendes que no podrás realizar ningún reclamo en contra de Boletongo por cualquier daño o pérdida, cualquiera que sea, que resulte al usar el Sistema para obtener resultados de búsqueda o enlaces a otro sitio. Si tú tienes un problema con un enlace de el Sistema, por favor envía un correo electrónico a eduardo@cthispano.com.

Uso Comercial

Ningún tablero de anuncios de este Sistema puede ser usado por nuestros visitantes dentro de los términos establecidos por Boletongo, así como por la legislación de la materia por lo que nos reservamos el derecho a bloquearte el acceso a este Sistema o a otros servicios de Boletongo, o a cancelar un boleto o una orden de boletos en relación con cualquier persona que se cree ser, o que se cree que está actuando en conexión con cualquier persona que se crea que esté violando la ley o los términos establecidos por o los derechos de Boletongo, o bien que ha ordenado un número de boletos que excede los límites establecidos. El violar cualquiera de las limitaciones o los términos de este Sistema será considerado como una violación de estos Términos.

Acceso e Interferencia

Acuerdas en que no utilizarás ningún robot, araña, aparato automático, o procesamiento manual para monitorear o copiar nuestras páginas Web o el contenido de éstas para otro propósito no autorizado sin previo permiso expresado por escrito por Boletongo. Acuerdas en que no utilizarás ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de el Sistema ni tratarás de interferir con el funcionamiento adecuado de el Sistema. Estás de acuerdo en que no tomarás ninguna forma de acción que imponga una gran carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura. Acuerdas en que no accederás, recargarás o actualizarás un evento de transacción o las páginas de boletos, o realizarás cualquier otra solicitud de servidores transacciones, más de una vez durante cualquier intervalo de tres segundos. Acuerdas en que no copiarás, reproducirás, alterarás, modificarás, crearás trabajos derivativos, o mostrarás públicamente ningún contenido (con excepción de que sea para tu propio uso personal, y uso no comercial) de el Sistema sin previo permiso expreso por escrito de Boletongo.

Uso No Autorizado del Sitio

Cualquier uso ilegal o no autorizado de este sitio constituye una violación de estas Condiciones de Uso. El uso no autorizado de cualquier robot, araña o cualquier otro proceso automatizado en el sitio. Lo siguiente también representa violaciones de estas Condiciones de Uso: (a) que cualquier individuo que solicite de manera excesiva el uso de las páginas del sitio dentro del periodo de veinticuatro horas se entenderá como “Uso Ilegal”); o (b) el usar cualquier contraseña o código de acceso, sin importar si tal contraseña o código de acceso es único, para participar en una pre-venta o cualquier otro tipo de oferta en el Sistema si tú no eres el destinatario original de tal código de acceso o contraseña (por ejemplo: si tú no recibiste ese código de acceso o contraseña de Boletongo o de algún club de admiradores o cualquier otra organización con la cual Boletongo está trabajando conjuntamente para permitir dicha pre-venta u oferta).

Sospecha de violación de estas Condiciones de uso o de la ley

Las violaciones de estas Condiciones de Uso, incluyendo el uso no autorizado del sitio y de el Sistema, pueden ser investigadas y se pueden tomar las acciones legales necesarias, incluyendo más no limitándose acciones civiles, penales y cautelares. En este acto manifiestas tu conformidad que a la sola discreción de Boletongo, y sin previo aviso, Boletongo puede restringir tu acceso al Sistema, cancelar tu pedido de boletos o boletos adquiridos a través de tu pedido de boletos, cancelar la publicación de tu evento y tus boletos, eliminar cualquier Contenido del Usuario no autorizado o ejercer cualquier otro recurso disponible, si Boletongo tiene elementos o indicios de que tu conducta o la conducta de cualquier tercero con la cual Boletongo cree que actúas en común, o el Contenido de Usuario que proporcionaste, son inconsistentes con los Términos establecidos en esta página o con la Legislación , o que violan los derechos de Boletongo, de un usuario de Boletongo o cualquier otro usuario del Sistema. En este acto manifiestas tu conformidad en que los daños monetarios pueden no proporcionar una solución suficiente para Boletongo en cuanto a la violación de estos Términos y con el pago de daños y perjuicios o cualquier otra compensación equitativa de tales violaciones.

Acuerdas en que el Uso Ilegal del sitio, como se definió anteriormente, puede causar daños y perjuicios a Boletongo que puede ocasionar, entre otras cosas, el impedimento de mantener una buena relación con los clientes, la pérdida de ventas y el aumento de los gastos involucrados en combatir el Uso. También estás de acuerdo en que los daños monetarios por el Uso ilegal del Sistema son difíciles de averiguar y que comprobar los daños monetarios por Uso ilegal son costosos e inconvenientes de calcular. De acuerdo a esto, acuerdas que la indemnización por daños y prejuicios están justificados por el Uso abusivo. Por lo tanto, estás de acuerdo en que si tú o cualquier otra persona que actúe conjuntamente contigo sólo o de manera colectiva soliciten más de 1000 páginas del Sistema en un periodo de veinticuatro horas, tú y aquellas personas que actúen contigo podrán ser solidariamente o separadamente responsables de liquidar los daños en la cantidad de diez dólares americanos ($10.00) por página solicitada cada vez que se haga una solicitud de página después de que se hayan realizado las primeras 1000 solicitudes de páginas durante un período de veinticuatro horas. También estás de acuerdo en que esta será la manera de medir los daños de cualquier Uso ilegal que se presentara antes de que esta estipulación en estas Condiciones de Uso entrarán en vigor.

USO INDEBIDO POR PARTE DEL ORGANIZADOR DEL EVENTO

Cargos Fraudulentos de Tarjeta de Crédito/Débito

Boletongo puede cancelar tu evento y no tendrá obligación de entregarte ningún fondo cobrado en línea por la venta de tus boletos si, después de una investigación por parte de nuestro departamento legal, detecta comportamientos sospechosos en tus ventas en línea, incluyendo, pero no limitándose a:

1. Compras repetitivas desde una misma dirección I.P.: Esta situación puede significar que se está utilizando el sistema para el uso indebido de tarjetas de crédito/débito. Las transacciones en línea tienden a ser de diferentes direcciones I.P. ya que cada usuario que compra boletos lo hace desde lugares distintos a los demás compradores.
2. Compras repetitivas con una misma tarjeta de crédito/débito: Un usuario de tarjeta de crédito/débito utilizará su tarjeta para comprar boletos en línea una sola vez, para hacer la compra que requiera. Si hay varios usos de una misma tarjeta significa que esa tarjeta está siendo usada indebidamente para hacer cargos fraudulentos a través del sistema Boletongo.
3. Emails erróneos registrados en las compras en línea: Un comprador de boletos obviamente registrará su email correcto en la compra de boletos, pues sabe que de eso depende de que reciba su boleto. Si se están registrando emails incorrectos constantemente quiere decir que a los “compradores” no les está interesando recibir su boleto. Sólo quieren hacer las compras para realizar cargos en una tarjeta de crédito/débito.
4. Información de tu evento equivocada o inexistente: A un organizador de eventos verídicos le interesa dar a su cliente la mayor información verídica y correcta de su evento y su organización. Si no hay información de tu evento o la información no es verídica y aun así se están haciendo ventas en línea, lo más probable es que se esté usando a Boletongo para hacer cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y no para vender boletos.
5. Uso de VPN (Virtual Private Network) al hacer transacciones con el Sistema: VPN (Red Privada Virtual en español) son tecnologías de red que permiten que un dispositivo envíe y reciba datos con direcciones IPs distintas a la de la red actual en la que se encuentra. Estos comportamientos son sospechosos porque solo usuarios que desean hacer uso indebido de el sistema necesitarían utilizar VPN en Boletongo.
6. Recepción de dos o más contracargos por parte de los compradores de boletos de tu evento.

En caso de que seas organizador de eventos y hayas registrado tu evento en Boletongo, es tu obligación monitorear constantemente el comportamiento de la venta de tus boletos, y si detectas cualquier anomalía, inconsistencia o comportamiento sospechoso es tu obligación el notificarlo inmediatamente y por escrito a eduardo@cthispano.com, para evitar caer en uso indebido de el Sistema.

Boletongo no tiene la obligación de proporcionarte ningún tipo de reembolso si ejerce cualquiera de sus derechos o recursos si consideramos que has violado estos Términos o cualquier otro derecho de Boletongo. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de el Sistema en cualquier momento, con o sin previo aviso. También nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de imponer límites en ciertas funciones y servicios y en restringir el acceso a cualquier parte o a todo el Sistema sin previo aviso.

En caso de que tú y/o tus usuarios autorizados utilicen el sistema de manera ilegal y/o no autorizada, Boletongo podrá, a su entera discreción, cancelar tu evento y/o la venta en línea de tus boletos a través del sistema, y no tendrá la obligación de proporcionarte ningún tipo de reembolso por las ventas de boletos que hayas hecho en línea a través de el Sistema.

Además de lo anterior, Boletongo, a su entera discreción y sin previo aviso, podrá solicitarte información adicional y documentación que ampare la veracidad y legalidad de ti y/o de tu evento, lo que se convertirá en requisito para realizarte el traspaso del dinero cobrado en el sistema por la venta de boletaje de tu evento.

Boletongo no tendrá ninguna responsabilidad legal hacia ti o hacia cualquier tercera parte por ningún reclamo o causa de acción que surja al ejercer los derechos anteriormente mencionados.

Manejo de Contracargos

Un contracargo es un mecanismo creado por una institución financiera que emite tarjetas de crédito o débito (Banco), que permite solucionar cualquier disputa sobre cargos hechos a una tarjeta de crédito o débito. Es una manera de poder proteger al tarjetahabiente (titular de una tarjeta) de posibles cargos hechos sin su consentimiento .

Un contracargo se genera cuando un tarjetahabiente se pone en contacto directo con su Banco para notificar que no reconoce un cargo hecho a su tarjeta de crédito o débito por tu negocio. En ese momento, el Banco emisor (Banco del tarjetahabiente) crea una solicitud de contracargo hacia tu negocio.

Boletongo no tiene ningún tipo de voz o voto en la decisión de un contracargo por parte del Banco emisor.

Es responsabilidad tuya como organizador del evento el bonificar a Boletongo el monto de los contracargos recibidos en la venta en línea de boletos de LOS EVENTOS e incluyendo las comisiones perdidas por Boletongo además de la comisión por contracargo.

En caso de que (el)los contracargo(s) se reciba(n) una vez que ya se te entregó el dinero cobrado por las ventas en línea, será tu obligación el reembolsar a Boletongo la cantidad que le fue descontada debido a el(los) contracargo(s). En este acto te obligas a entregar esta cantidad a Boletongo a más tardar 72 horas después de recibido el email en donde te notifiquemos del contracargo.

Boletongo, a su entera discreción, puede retener total o parcialmente tus fondos cobrados en línea a través de el Sistema por la venta de boletos de LOS EVENTOS en EL SISTEMA si a su entera discreción se cree que puede haber riesgo de contracargos por parte de los compradores de boletos de LOS EVENTOS, hasta por un período de 180 días naturales contados a partir de realizada cada una de las compras.

Cada contracargo recibido por parte de los clientes de un evento puede generar una comisión de diez dólares americanos ($10.00) más impuestos que deberá ser pagada por el organizador del evento a Boletongo, inmediatamente después de notificado por email.

Si deseas que Boletongo pueda tener pruebas para debatir un contracargo ante las instituciones financieras una vez que se es recibido, deberás hacerle llegar a Boletongo los documentos comprobatorios a más tardar 24 horas después de que se te notifique de el/los contracargo(s) recibido(s) a través de tu correo electrónico registrado en tu cuenta de EL SISTEMA. Los documentos comprobatorios para debatir un contracargo son los siguientes:

1. Copia de identificación oficial por ambos lados de el/la comprador(a) de el/los boleto(s).
2. Copia de identificación oficial por ambos lados de el tarjetahabiente dueño de la tarjeta usada en la compra (En caso de ser distinto al comprador(a) de el/los boleto(s).
3. Copia por ambos lados de la tarjeta usada en la compra.
4. Copia del pagaré firmado por parte del tarjetahabiente. Puedes descargar el pagaré para que te sea firmado por tus clientes aquí.

Los anteriores documentos deben ser enviados por ti a Boletongo en por completo. Se requieren los 3 (o 4, en su caso) documentos para poder debatir un contracargo. No se podrá aceptar menos documentos como comprobatorios.

Intermediarismo y eventos ilegítimos

Boletongo, aunque hace lo posible por verificar que los eventos registrados en El Sistema sean verídicos y que la persona que lo registra tenga los derechos para hacerlo, no puede asegurar que así sea. Por tal motivo, para fines de El Sistema, el usuario que registra el evento se considerará como el propietario legítimo del evento, por lo que los fondos de las ventas en línea que tenga dicho evento serán transferidos a la cuenta que el usuario que registró el evento haya dado de alta en El Sistema.

Boletongo se deslinda de cualquier responsabilidad por el registro de eventos “ficticios” o ilegítimos en El Sistema. Si es de tu conocimiento que un evento de tu propiedad y/o de otra persona que sabes que cuenta con los derechos de dicho evento, fue registrado en Boletongo por una persona no autorizada, por favor comunícate inmediatamente con nosotros vía email a eduardo@cthispano.com para tomar las acciones correctivas necesarias. Será indispensable que nos hagas llegar documentación o pruebas que demuestren tu solicitud.

Si eres un organizador de eventos y una tercera parte (empresa/persona) va a registrar tu evento en El Sistema, es total responsabilidad tuya el tener la confianza con dicha empresa/persona, sobre todo en cuanto al manejo de las finanzas del evento, pues esta persona/empresa se considerará como el usuario autorizado para recibir las transferencias de sus fondos cobrados en línea por la venta de boletos del evento, y podrá dar de alta la cuenta de depósito que desee. Nuestra política de manejo de fondos indica que los fondos cobrados por venta en línea de boletos se transfieran a la(s) cuenta(s) registradas en el panel de control de cada evento.

Cancelación de evento

Si utilizas el Sistema Boletongo para el manejo de la venta en línea y/o taquilla de los boletos de tu evento, aceptas que eres tú el/la único(a) responsable por realizar las devoluciones a tus clientes en caso de que ellos(as) lo soliciten, ya sea porque el evento no se llevó a cabo o porque se llevó a cabo de una manera en que los(as) clientes no lo crean aceptable de acuerdo a lo publicado por ti y/o tus personas y/o medios autorizados, sin importar las causas, ya sean imputables a ti o a cualquier otra tercera parte.

Las devoluciones las deberás realizar directamente a tus clientes a más tardar 5 días hábiles después de la fecha en que tu evento se llevó o se hubiera llevado a cabo.

En caso de que más del 2% (dos por ciento) de los(as) clientes que hayan comprado boleto(s) para tu evento en línea a través de EL SISTEMA contacte a Boletongo para hacer un reclamo de reembolso por un evento no realizado o realizado de una manera que los(as) clientes no crean aceptable, será tu responsabilidad cubrir con una cuota de Gastos de Atención a Cliente y Eventualidades, la cuál será de quince dólares americanos ($15.00) más impuestos por cada uno de tus clientes que hagan reclamación ante Boletongo, por cualquier método de contacto de Boletongo (correo electrónico, llamada telefónica, chat, visita personal, etc.).

Para evitar esta situación, será necesario que avises a Boletongo vía correo electrónico a eduardo@cthispano.com inmediatamente en cuanto hayas decidido cancelar EL EVENTO. También será tu responsabilidad notificar a todos tus compradores de boletos que se hará la cancelación y la subsecuente devolución de su pago.

Cualquier gasto legal en que Boletongo incurra en tratar temas legales con los clientes de tu evento, autoridades gubernamentales, económicas, etc. será responsabilidad tuya como organizador(a) del evento y deberás retribuirla a Boletongo en las siguientes 72 horas hábiles después de haberte sido notificado a tu correo electrónico que hayas registrado en EL SISTEMA. Esto aplica sin importar si la notificación fue antes, durante y después de la fecha de tu evento, ya sea que se haya llevado a cabo o no.

Infracción a derechos de autor

Al usar EL SISTEMA te comprometes a no utilizar ninguna marga registrada, imagen, o cualquier otro elemento que no te pertenezca y cuyos derechos de autor sean propiedad de un tercero, sin tener previa autorización por escrito de dicha parte propietaria de los derechos de autor.

En caso de que utilices sin autorización cualquier marca(s) registrada(s), imágenes, elementos de diseño gráfico, música, video, o cualquier otro elemento que cuente con derechos de autor propiedad de un tercero afectado, se te podrá suspender el uso y acceso a EL SISTEMA Boletongo, y Boletongo no tendrá responsabilidad alguna de depositar cualquier monto cobrado en línea por la venta de boletos de tu(s) evento(s) donde se haya incurrido en la infracción de derechos de autor.

Costos legales por defensa de los derechos de Boletongo

Bajo cualquier caso o situación en que Boletongo requiera defender sus derechos de forma administrativa y/o legal debido al incumplimiento tuyo del contrato firmado entre tú y Boletongo y/o de estos términos y condiciones de EL SISTEMA, los costos legales en que incurra Boletongo para defender sus derechos ante terceros (ya sea particulares y/o gubernamentales) serán tu sola responsabilidad. Al usar EL SISTEMA aceptas que en caso de Boletongo verse inmerso en una situación administrativa/legal debido a LOS EVENTOS que hayas dado de alta en EL SISTEMA en que Boletongo tenga que defender sus derechos y/o dar explicación/aclaración de la situación ante terceros, se te cobrará una cuota fija y/o variable por defender sus derechos:

1. Contestación de demanda ante Federal Trade Commission: Trecientos doce dólares americanos ($312.00).
2. Contestación de demanda/reclamación de derechos de autor ante una tercera parte afectada (costo por cada parte reclamante): Quinientos veinte dólares americanos ($512.00).
3. Contestación de proceso administrativo ante la autoridad local donde llevarás a cabo el/los evento(s): Mil quinientos sesenta dólares americanos ($1,560.00).
4. Contestación de demanda administrativa / mercantil / penal en la ciudad donde se encuentra el domicilio de Boletongo: Dos mil quinientos noventa y cinco dólares americanos ($2,595.00).
5. Contestación de demanda administrativa / mercantil / penal fuera de la ciudad donde se encuentra el domicilio de Boletongo: Cinco mil ciento ochenta y cinco dólares americanos ($5,185.00).
6. Seguimiento a juicio administrativo / mercantil / penal en la ciudad donde se encuentra el domicilio de Boletongo: Cinco mil ciento ochenta y cinco dólares americanos ($5,185.00).
7. Seguimiento a juicio administrativo / mercantil / penal fuera de la ciudad donde se encuentra el domicilio de Boletongo: Diez mil trecientos setenta dólares americanos ($10,370.00)

Las cuotas fijas anteriormente mencionadas son independientes del monto monetario que Boletongo tuviera que desembolsar ante terceros por cualquier infracción, multa, pago de derechos y/o similares en que se vea obligado Boletongo por cuestiones relacionadas contigo y/o tu(s) evento(s) dados de alta en EL SISTEMA.

Las cuotas fijas anteriormente mencionadas podrán descontarse de el saldo por venta de boletos en EL SISTEMA de el/los evento(s) que tengas dados de alta en EL SISTEMA. En caso de que dicho saldo no alcance para cubrir con el monto descontado será tu responsabilidad el depositar a Boletongo la diferencia monetaria correspondiente.

Contrato de prestación de servicios de boletaje electrónico

Ultima revisión: Septiembre de 2024

Comparecen a celebrar un Contrato de Prestación de Servicios de Boletaje electrónico para eventos, por una parte el usuario de EL SISTEMA Boletongo , a quien de ahora en adelante se le considerará como “EL CLIENTE” y por otra Centro Tecnológico Hispano (Boletongo®) de ahora en adelante considerado como “EL PROVEEDOR”, al tenor de las siguientes

Declaraciones

PRIMERA: EL PROVEEDOR declara que su representada es una empresa registrada ante el Dallas County Clerk - Real Property Records.

SEGUNDA: EL PROVEEDOR declara encontrarse inscrito ante las autoridades gubernamentales con el Taxpayer Identification Numbers (TIN) [TaxID], y contar con domicilio en 1900 W Irving Blvd #102, Irving, TX 75061, Estados Unidos.

TERCERA: EL PROVEEDOR presta el servicio de boletaje electrónico para eventos y espectáculos así como transmisión de contenido multimedia a través de Internet, denominado Boletongo (de ahora en adelante considerado como “EL SERVICIO”) mediante el sistema informático consistente en el sitio web www.boletongo.com y sus subdominios y aplicaciones móviles iOS y Android, el cual cuenta con venta en taquilla y en línea a través de diferentes métodos de pago (de ahora en adelante considerado como “EL SISTEMA”).

CUARTA: EL CLIENTE declara ser mayor de edad y contar con todas las facultades necesarias para contraer derechos y obligaciones en el presente contrato.

QUINTA: EL CLIENTE declara que dentro de sus actividades cotidianas organiza eventos y/o espectáculos (de ahora en adelante LOS EVENTOS) y cuenta con todos los permisos, derechos y autorizaciones necesarias para llevarlos a cabo.

EL CLIENTE declara que registró y registrará LOS EVENTOS en EL SISTEMA a través de la cuenta de correo electrónico con el que haya registrado su cuenta en EL SISTEMA, por lo que los derechos y obligaciones contenidos en el presente Contrato serán válidos a partir de la fecha de registro de cada uno de LOS EVENTOS en EL SISTEMA utilizando dicha cuenta de correo electrónico.

En caso de que EL CLIENTE en el futuro haga un cambio en el correo electrónico en su cuenta de EL SISTEMA, el(los) evento(s) que se registren con esta nueva cuenta de correo electrónico serán con el(los) que se contraigan los derechos y obligaciones contenidos en el presente contrato.

SEXTA: EL CLIENTE declara que es su deseo el utilizar EL SERVICIO para llevar a cabo la venta de boletos y el control de acceso en LOS EVENTOS.

SÉPTIMA: EL CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad que para la realización de LOS EVENTOS y previos a ser organizado y/o transmitido, ha hecho los pagos correspondientes por concepto de regalías, ejecución pública, puesta a disposición o semejantes, licencias, permisos o similares derivados de la explotación y/o del uso comercial que efectúe de las Obras de Derechos de Autor ahí utilizadas.

Los pagos a que se refiere el párrafo anterior, los deberá de realizar EL CLIENTE a quien por derecho le corresponda y contar con las autorizaciones y exoneraciones correspondientes para su uso, así como las autorizaciones y pagos que se llegaren a causar de conformidad con la U.S. Copyright Act y demás disposiciones aplicables, por lo cual, EL CLIENTE se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a EL PROVEEDOR de cualquier demanda o proceso judicial o extrajudicial, cobro de cualquiera que sea su naturaleza (incluyendo gastos legales) por los conceptos aquí descritos.

OCTAVA: EL CLIENTE al usar EL SERVICIO y/o EL SISTEMA acepta los términos y condiciones que rigen su uso, disponibles en la sección Terminos y Condiciones de la página web. EL CLIENTE acepta que el incumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones de EL SERVICIO conlleva también el incumplimiento del presente Contrato.

Ambas partes acuerdan que si en el futuro existieran cambios en los Términos y Condiciones de Boletongo disponibles en la sección Terminos y Condiciones de la página web y EL CLIENTE continúe usando EL SISTEMA y EL SERVICIO, si dichos cambios crearan alguna discrepancia con lo establecido en el presente Contrato entonces serán los Términos y Condiciones anteriormente mencionados los que rijan la relación contractual entre ambas partes.

NOVENA: Ambas partes acuerdan que en caso de que en el pasado se haya firmado entre ambas un contrato ya sea de manera física o electrónica con el mismo objeto que el presente contrato, es decir la prestación de servicios de boletaje para eventos a través de EL SISTEMA Boletongo, si existe alguna contradicción o conflicto entre éste y el anterior contrato, el presente contrato electrónico será el que rija la relación contractual.

DÉCIMA: Ambas partes declaran que cualquier comunicación entre ellas será vía correo electrónico. EL PROVEEDOR declara su correo electrónico para este efecto el eduardo@cthispano.com. EL CLIENTE declara para este efecto el correo electrónico que registró en EL SISTEMA al darse de alta en EL SISTEMA.

DÉCIMO PRIMERA: Ambas partes, estando de acuerdo en celebrar el presente Contrato de Prestación de Servicios sujetan sus voluntades a lo establecido en las siguientes

Cláusulas

PRIMERA: DEL OBJETO: EL CLIENTE contrata a EL PROVEEDOR para que éste le otorgue EL SERVICIO para ser usado en LOS EVENTOS.

SEGUNDA: DEL PRECIO: El uso básico de EL SERVICIO por parte de EL CLIENTE es gratuito, siempre y cuando éste decida que las comisiones de venta en línea de EL SISTEMA sean absorbidas por sus compradores de boletos de LOS EVENTOS. La comisión de venta actualizada se encuentra especificada en la sección ¿Quienes Somos? de la página web.

EL CLIENTE se compromete a enviar los correos electrónicos de boletos emitidos a través de EL SISTEMA en venta directa a través de sus taquillas y/o puntos de venta a cuentas de correo electrónico verídicas y a las cuales tenga permiso el enviar correos electrónicos, a fin de evitar que que los correos electrónicos de EL SISTEMA caigan en reportes de Spam (correo electrónico no deseado) o sean rebotados por enviarse a cuentas no existentes.

TERCERA: DE LA FACTURACIÓN POR VENTA DE BOLETOS EN LÍNEA A TRAVÉS DE EL SISTEMA: EL CLIENTE se compromete a facturar la venta de sus boletos a terceros a través de EL SISTEMA a los compradores de boletos. De esta forma y en este mismo acto, EL CLIENTE libera a EL PROVEEDOR de esta responsabilidad, por ser EL PROVEEDOR simplemente un intermediario en la compra-venta de boletos entre EL CLIENTE y terceras partes.

EL PROVEEDOR puede facturar las comisiones de venta en línea de EL SISTEMA a cada comprador de boletos de LOS EVENTOS que lo solicite (En caso de que EL CLIENTE decida que las comisiones de venta en línea de EL SISTEMA las absorban sus compradores de boletos).

CUARTA: DEL PAGO DE IMPUESTOS: EL CLIENTE se compromete a pagar a (incluyendo pero no limitándose a) U.S. Department of the Treasury / Autoridades Locales y/o Estatales cualquier impuesto o contribución que se genere relacionado con la venta de los boletos a través de EL SITIO / EL SISTEMA, liberando a EL PROVEEDOR de esa obligación, por ser EL PROVEEDOR simplemente el intermediario en la transacción.

EL PROVEEDOR podrá retener de las ventas de boletos de LOS EVENTOS en EL SISTEMA cualquier porcentaje de impuestos que La Ley requiera para ser entregado a al U.S. Department of the Treasury, Internal Revenue Service, etc. En dado caso de dicha retención se le notificará a EL CLIENTE a través del correo electrónico registrado por él/ella en EL SISTEMA y se le entregará una Constancia de Retención Fiscal por parte de EL PROVEEDOR de acuerdo a lo estipulado por la autoridad correspondiente.

QUINTA: DEL TRASPASO DEL DINERO COBRADO POR CONCEPTO DE VENTA DE BOLETOS EN LÍNEA A TRAVÉS DE EL SISTEMA: EL CLIENTE acepta que los cobros de la venta de los boletos de LOS EVENTOS se harán mediante sistemas de pago contratados por EL PROVEEDOR, por lo que las cantidades cobradas entrarán primero a las cuentas de EL PROVEEDOR.

EL PROVEEDOR se compromete a transferir a través de transferencia bancaria a EL CLIENTE el dinero cobrado por concepto de venta de boletos de LOS EVENTOS a través EL SISTEMA a más tardar quince (15) días hábiles bancarios después de la fecha de realizada la solicitud de Traspaso a través del panel de Control de cada uno de LOS EVENTOS, en EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE), salvo exista una cancelación de LOS EVENTOS y/o una infracción a los términos y condiciones de EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE, o no se haya recibido información bancaria por parte de EL CLIENTE para realizar dicho traspaso de dinero o se haya enviado dicha información de forma errónea.

El periodo de envío de fondos puede variar de acuerdo al manejo que le den las instituciones financieras y/o bancarias. El periodo de compromiso de envío por parte de EL PROVEEDOR a EL CLIENTE aplica para el envío del pago por parte de EL PROVEEDOR, pero no para la recepción del mismo por parte de EL CLIENTE.

Para recibir las transferencias de sus fondos cobrados en línea a través de EL SISTEMA, EL CLIENTE establece como cuenta de depósito la ingresada por él/ella misa en el panel de control web de LOS EVENTOS en EL SISTEMA, pudiendo ser EL CLIENTE propietario o no de dicha cuenta de depósito.

EL CLIENTE acepta que EL PROVEEDOR podrá retener parcial o totalmente la transferencia o transferencias de los fondos cobrados en línea a la cuenta de EL CLIENTE por parte de EL PROVEDOR mencionadas en la presente Cláusula para hacer frente a Contracargos, de acuerdo a lo estipulado en la Cláusula Sexta del presente Contrato.

SEXTA: DE LOS CONTRACARGOS: EL CLIENTE declara saber lo que es un contracargo y todas sus implicaciones, y contrata EL SERVICIO y usa EL SISTEMA sabiendo que, como cualquier física o moral que acepta pagos con tarjeta de crédito/débito, podrá recibir Contracargos por parte de los compradores de boletos de LOS EVENTOS, por hasta sesenta (60) días naturales después de la fecha en que se realice un cargo con tarjeta de Crédito/Débito en la venta de boletos de LOS EVENTOS.

En este acto EL CLIENTE asume la responsabilidad totalidad de los Contracargos que pueda recibir por los cobros en línea por la venta de boletos de LOS EVENTOS a través de EL SISTEMA.

Será responsabilidad de EL CLIENTE tratar con los compradores de boletos que hayan levantado Contracargos para intentar recuperar dichos pagos directamente con el comprador de boletos. EL PROVEEDOR se compromete a notificar a EL CLIENTE de cualquier contracargo recibido por parte de los compradores de boletos de LOS EVENTOS en un periodo máximo de cinco días hábiles a partir de que las Instituciones Financieras y/o las plataformas de procesamiento de pagos que usa EL SISTEMA le notifiquen a EL PROVEEDOR de dicho(s) contracargo(s).

Si EL CLIENTE cuenta con saldo en EL SISTEMA por venta de boletos en línea, EL PROVEEDOR podrá retirar de dicho saldo los montos de los Contracargos recibidos.

En caso de que el saldo monetario de EL CLIENTE en EL SISTEMA no alcance a cubrir los Contracargos recibidos, EL CLIENTE se compromete pagar a EL PROVEEDOR el monto recibido por concepto de Contracargos, a más tardar cuarenta y ocho (48) horas después de notificados por EL PROVEEDOR al correo electrónico de EL CLIENTE.

Para el caso de pagos por concepto de Contracargos, EL CLIENTE acepta que deberán realizarlos a la cuenta de EL PROVEEDOR por medio de transferencia o depósito bancario. La cuenta que EL PROVEEDOR declara para recibir las transferencias/depósitos es la siguiente:

Bank of America
Eduardo P. Osorio
1900 W. Irving Blvd #102 Irving, TX 75061
Route number: #111000025
Account number: #488019839716

EL PROVEEDOR podrá notificar a EL CLIENTE el cambio de cuenta de depósito en cualquier momento por medio de un correo electrónico a la(s) cuenta(s) de correo electrónico registrada(s) en EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE.

EL CLIENTE acepta que EL PROVEEDOR podrá a su consideración, retener parcial o totalmente el saldo de LOS EVENTOS hasta por seis (6) meses naturales a partir de recibidos los pagos en línea para tener un fondo en garantía para hacer frente a cualquier contracargo recibido en dichos EVENTOS.

SÉPTIMA: DE LA DEVOLUCIÓN DE LAS COMPRAS DE BOLETOS DE LOS EVENTOS POR PARTE DE EL PROVEEDOR: EL CLIENTE conoce y acepta el hecho de que EL PROVEEDOR podrá hacer devoluciones y/o cancelaciones de compras de boletos de LOS EVENTOS hechas a través de EL SISTEMA cuando el comprador lo solicite y/o EL PROVEEDOR así lo crea conveniente. En en caso de devoluciones parciales/totales de compras, éstas se descontarán de el saldo monetario que tenga EL CLIENTE en EL SISTEMA.

En dado caso de que EL PROVEEDOR lo autorice, EL CLIENTE podrá y deberá regresar a EL PROVEEDOR el monto depositado por concepto de compras en línea que ya se hayan recibido, a fin de que EL PROVEEDOR pueda realizar las devoluciones directamente a los compradores de boletos.

En caso de que ambas partes acuerden lo descrito en el anterior párrafo, EL CLIENTE se obligará a hacer el pago por el monto total recibido anteriormente en transferencias hechas por EL PROVEEDOR a su cuenta bancaria, a la siguiente cuenta bancaria de EL PROVEEDOR:

Bank of America
Eduardo P. Osorio
1900 W. Irving Blvd #102 Irving, TX 75061
Route number: #111000025
Account number: #488019839716

EL CLIENTE deberá depositar a EL PROVEEDOR el monto transferido anteriormente a sus cuentas por concepto de venta de boletos en línea de LOS EVENTOS a más tardar 72 horas hábiles después de que uno de LOS EVENTOS haya sido cancelado y/o se haya solicitado por EL PROVEEDOR.

EL PROVEEDOR podrá notificar a EL CLIENTE el cambio de cuenta de depósito en cualquier momento por medio de un correo electrónico a la(s) cuenta(s) de correo electrónico registrada(s) en EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE.

OCTAVA: DE LOS CAMBIOS / CANCELACIONES EN LOS EVENTOS: En caso de que EL CLIENTE cancele parcial o totalmente alguno de LOS EVENTOS y/o realice algún cambio (ya sea cambio de fecha, hora, ubicación, contenido, etc.) de LOS EVENTOS cuando ya existieron ventas en línea en EL SISTEMA, EL CLIENTE se obliga a realizar cualquier reembolso del monto íntegro pagado por los compradores de boletos directamente a las personas compradoras de boletos de LOS EVENTOS en EL SISTEMA.

NOVENA: DE LA VALIDEZ DE LOS BOLETOS DE “EL SISTEMA”: EL CLIENTE se compromete a hacer válidos los boletos comprados por sus compradores de boletos de LOS EVENTOS a través de EL SISTEMA y permitirles el acceso a LOS EVENTOS, por lo que acepta que los boletos de EL SISTEMA son válidos y que no podrá negarle el acceso a LOS EVENTOS a los compradores que presenten boletos válidos emitidos por EL SISTEMA.

DÉCIMA: DE LA CONSTANCIA DE BOLETAJE EMITIDO: EL PROVEEDOR indica que EL SISTEMA emite automáticamente una Constancia de Boletaje emitido por cada evento/espectáculo que EL CLIENTE registre en EL SISTEMA para uso de EL SERVICIO. Esta constancia cuenta con un apartado en la plataforma de los organizadores que permite corroborar ante las autoridades y o terceras partes la cantidad de boletos que fueron emitidos a través de EL SISTEMA.

DÉCIMO PRIMERA: DE LOS DERECHOS DE AUTOR DE LOS ELEMENTOS DE LOS EVENTOS: EL CLIENTE por este medio se compromete a subir en EL SISTEMA solo imágenes/videos/canciones/marcas de las cuales tengan todos sus derechos y/o autorización de los dueños de dichos derechos.

Por este medio EL CLIENTE autoriza a EL PROVEEDOR a utilizar los elementos subidos por EL CLIENTE en EL SISTEMA para promocionar LOS EVENTOS y/o EL SISTEMA y/o EL SERVICIO por los medios físicos y/o digitales que EL PROVEEDOR crea convenientes.

DÉCIMO SEGUNDA: DE LOS USOS INDEBIDOS E INCUMPLIMIENTO: El uso indebido de EL SERVICIO y EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE (especificado en los términos y condiciones de EL SISTEMA), adicionalmente a las responsabilidades civiles, mercantiles y/o penales, ocasiona también incumplimiento del contrato.

DÉCIMO TERCERA: DE POSIBLES FALLAS EN EL SERVICIO Y/O EL SISTEMA: EL CLIENTE libera a EL PROVEEDOR de cualquier responsabilidad y/o incumplimiento en caso de que EL SERVICIO pudiera no funcionar de manera correcta debido a que hay muchos factores ajenos a EL PROVEEDOR que influyen en el funcionamiento de EL SERVICIO (Incluyendo, pero no limitándose a: condiciones del “Smartphone”, PC o equipo electrónico utilizado por EL CLIENTE, sus usuarios autorizados y/o sus compradores de boletos para acceder a EL SERVICIO, conectividad a Internet al ingresar a EL SISTEMA o el lugar de LOS EVENTOS, errores humanos al utilizar EL SERVICIO, Funcionalidad de los sistemas de pago que utiliza EL SISTEMA, etc.).

DÉCIMO CUARTA: DE CONFLICTOS LEGALES CON TERCEROS: EL CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo a EL PROVEEDOR y, en su caso, a responder de cualquier demanda y/o acción y/o reclamación que las personas que compraron boletos a través de EL SISTEMA, los proveedores de productos/servicios para LOS EVENTOS, los propietarios de los derechos de autor que pudieran ser violentados en el evento, las Autoridades Gubernamentales, formulen en contra de EL PROVEEDOR por cualquier causa relacionada con LOS EVENTOS, relevando EL PROVEEDOR de toda responsabilidad en relación con dichas partes. En caso de que EL PROVEEDOR se viere obligado a erogar cualquier cantidad por la defensa de sus derechos en la o las demandas, acciones o reclamaciones de terceras partes relacionadas con LOS EVENTOS, EL CLIENTE se obliga a reintegrarla en su totalidad a simple requerimiento por escrito a la cuenta de correo electrónico de EL CLIENTE por parte de EL PROVEEDOR.

DÉCIMO QUINTA: DE LA PENALIDAD: Ambas partes aceptan que el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente Contrato por cualquiera de las partes y/o el Uso Indebido de EL SERVICIO y/o EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE ocasiona una penalidad de Dos mil seiscientos dólares americanos ($2,600.00) pagaderos inmediatamente, adicional a las penalidades que se hayan mencionado anteriormente en este documento.

DÉCIMO SEXTA: DE LOS INTERESES MORATORIOS: La mora en cualquiera de los pagos comprendidos en el presente Contrato causan un diez por ciento (10%) mensual de intereses moratorios sobre saldos insolutos.

DÉCIMO SÉPTIMA: DEL RECHAZO/REVOCACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS: EL PROVEEDOR se reserva el derecho de rechazar/revocar la prestación de EL SERVICIO Objeto del presente Contrato sin caer en incumplimiento en caso de que EL CLIENTE incumpla con cualquier cláusula del presente Contrato y/o viole los términos y condiciones de EL SISTEMA.

DÉCIMO OCTAVA: DE LA VIGENCIA DEL PRESENTE CONTRATO: La vigencia del presente contrato será por tiempo indefinido mientras EL CLIENTE continúe utilizando EL SERVICIO y/o EL SISTEMA, y las obligaciones y derechos entre ambas partes se extinguirán 740 días naturales posteriores a el último acceso y/o uso de EL SERVICIO y/o EL SISTEMA por parte de EL CLIENTE, siempre y cuando no existan adeudos de ninguna de las partes de acuerdo a lo establecido en el presente Contrato y en los términos y condiciones de EL SISTEMA y EL SERVICIO. Las obligaciones y derechos con terceras partes, se mantendrán vigentes por todo el tiempo que la Ley lo establezca.

DÉCIMO NOVENA: DE LOS VICIOS: Las partes que intervienen en este acto jurídico hacen constar que en esta operación no han sufrido ninguna de ellas error, dolo, lesión y en general causa alguna de las que nulifiquen o invaliden la voluntad de los Contratantes, obligándose las partes de manera firme a no invalidar el presente Contrato.

DUODÉCIMA: DE LA JURISDICCIÓN: Para todo lo relacionado con la interpretación, decisión y ejecución de todos los pactos contenidos en este Contrato, será competente el Dallas County Courthouse, para lo cual las partes renuncian al fuero que pudiera corresponderles en el presente o en el futuro.

Se firma el presente contrato de manera electrónica en la fecha y hora en que EL CLIENTE utilice EL SISTEMA por primera vez.

Terminología

EL SERVICIO: Servicio de boletaje electrónico con venta en línea y en taquilla a través de EL SISTEMA tecnológico Boletongo®.

EL EVENTO, LOS EVENTOS: Cualquier congregación multitudinaria en el que se requiera control de acceso.

BOLETAJE ELECTRÓNICO: Boletos expedidos, distribuidos y escaneados de manera virtual a través de medios electrónicos (Web, Correo electrónico, etc.)

CREACIÓN/REGISTRO DEL EVENTO, CREAR/REGISTRAR EVENTO: Acción de hacer el llenado del registro en el sitio web www.boletongo.com del EVENTO en el que EL CLIENTE desea utilizar EL SERVICIO.

PANEL DE CONTROL WEB DEL EVENTO: Espacio virtual dentro de EL SISTEMA desde el cual EL CLIENTE ingresa la información, imágenes, boletos a vender y demás aspectos de LOS EVENTOS.

INTERNET: Red informática de nivel mundial a través de la cual se comunican de forma descentralizada las computadoras, ésto con ayuda de protocolos TCP/IP.